Help, de klant krijgt een eigen mening!

In een tijd dat grote bepalende factoren aan het veranderen zijn ontstaan nieuwe kansen en uitdagingen. Deze zijn niet alleen het gevolg van veranderende producten zoals de elektrificering van de auto maar ook van een veranderende consument die steeds bewuster oplossingen zoekt voor zijn vraag. Waar de automotive lang succesvol gebruik heeft gemaakt van emotionele lading die de auto in zich verschuilde hebben we nu te maken met rationele bewuste keuzes die het best inspelen op duidelijk geformuleerde behoeften. Om deze veranderende klant optimaal van dienst te kunnen blijven zijn adviseert Emodz u bij voorbeeld om te stoppen met het verkopen van auto’s en te beginnen oplossingen te verkopen. Gelukkig helpen ze u daarbij...